Condizioni di vendita
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
1. Chi vende
I prodotti e i servizi presentati su ivanazimbone.it sono venduti da Ivana Zimbone, con sede in Via Ammiraglio Toscano 6, 95123 Catania, partita IVA 05583120877.
Email: comunicazione@ivanazimbone.it · PEC: ivanazimbone@pecgiornalisti.it
2. A che cosa si applicano queste condizioni
Queste condizioni regolano gli acquisti fatti online su ivanazimbone.it e sulle pagine di vendita collegate, per:
- i prodotti digitali, come il manuale «Diventare fonte nell’era delle intelligenze artificiali», il Kit GEO e i template;
- i servizi professionali, come consulenze, articoli, comunicati stampa, piani editoriali, newsletter, percorsi di personal brand, company profile, CV, analisi e audit.
Con «consumatore» si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività professionale. Chi acquista con partita IVA per la propria attività è un «cliente professionale». Alcune tutele, come il diritto di recesso, valgono solo per i consumatori.
3. Prodotti e servizi
Le caratteristiche di ogni prodotto e servizio, compresi contenuti, formati e tempi di consegna quando sono fissi, sono descritte nella relativa scheda. Le immagini dei prodotti digitali, come quelle che li mostrano su tablet, computer o telefono, hanno valore illustrativo.
4. Prezzi, IVA e marca da bollo
I prezzi sono indicati in euro. L’attività si svolge in regime forfettario: le operazioni sono effettuate ai sensi dell’articolo 1, commi da 54 a 89, della Legge 190/2014, e i prezzi non comprendono l’IVA perché non dovuta.
Sulle fatture di importo superiore a 77,47 euro si applica l’imposta di bollo di 2 euro, a carico del cliente e indicata al momento del pagamento.
Vale il prezzo indicato al momento dell’ordine. Eventuali prezzi promozionali valgono nei limiti di tempo, di posti o di codice sconto indicati nell’offerta.
5. Come si conclude il contratto
Il contratto si conclude quando il cliente completa l’ordine e il pagamento va a buon fine. Subito dopo il cliente riceve un’email di conferma con il riepilogo dell’acquisto.
6. Pagamento
Il pagamento avviene online con i metodi indicati nella pagina di pagamento, gestita da fornitori specializzati come Stripe. Ivana Zimbone non ha accesso ai dati delle carte di pagamento.
7. Fattura
Per ogni acquisto viene emessa la fattura elettronica. Al momento del pagamento il cliente indica i dati necessari: nome o ragione sociale, indirizzo di fatturazione, codice fiscale e, per chi ha la partita IVA, codice SDI o PEC.
8. Consegna dei prodotti digitali
I prodotti digitali sono resi disponibili subito dopo il pagamento, con un link per il download inviato per email o mostrato nella pagina di conferma. Se il link non arriva, basta scrivere a comunicazione@ivanazimbone.it.
9. Esecuzione dei servizi
Entro 48 ore lavorative dall’acquisto, il cliente riceve un’email con i passaggi successivi. I tempi di consegna sono quelli indicati nella scheda del servizio oppure, se non sono fissi, quelli concordati nell’email di avvio.
Per alcuni servizi servono informazioni o materiali del cliente: i tempi decorrono da quando sono disponibili.
Consulenze in videochiamata: la data si concorda per email. Il cliente può spostare l’appuntamento una sola volta, avvisando con almeno 48 ore lavorative di anticipo. In caso di mancata presenza senza preavviso, la consulenza si considera erogata.
10. Diritto di recesso per i consumatori
Servizi. Il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza indicarne il motivo. Se chiede espressamente che il servizio inizi durante questo periodo e poi recede, paga un importo proporzionato alla parte di servizio già prestata, come previsto dall’articolo 57, comma 3, del Codice del consumo. Il diritto di recesso non spetta più quando il servizio è stato interamente prestato, se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione di perdere il recesso dopo la completa esecuzione, come previsto dall’articolo 59, lettera a), del Codice del consumo.
Prodotti digitali. Per i contenuti digitali forniti senza supporto materiale, come l’ebook e il Kit GEO, il diritto di recesso non spetta quando il download è avviato con il consenso espresso del consumatore, che riconosce di perdere così il diritto di recesso, e il consumatore riceve la conferma di questo consenso, come previsto dall’articolo 59, lettera o), del Codice del consumo. Per questo, al momento dell’acquisto, il consumatore conferma: «Acconsento a ricevere subito l’ebook e prendo atto che, con l’avvio del download, perdo il diritto di recesso.» La stessa frase è riportata nell’email di conferma.
Come recedere. Basta inviare una dichiarazione esplicita a comunicazione@ivanazimbone.it o alla PEC ivanazimbone@pecgiornalisti.it entro il termine. Il rimborso avviene entro 14 giorni dal recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto.
11. Garanzia legale di conformità
Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo, anche per i contenuti digitali. Se un file risulta danneggiato, incompleto o non corrisponde alla descrizione, basta scrivere a comunicazione@ivanazimbone.it: il problema viene risolto con l’invio di una versione corretta oppure, se non è possibile, con le altre soluzioni previste dalla legge.
12. Proprietà intellettuale e uso dei contenuti
Testi, modelli, schede e strumenti venduti sono protetti dal diritto d’autore. L’acquisto dà diritto a un uso personale, o interno alla propria attività per i clienti professionali. Non sono consentite la rivendita, la distribuzione, la condivisione pubblica né la pubblicazione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.
Ivana Zimbone si riserva espressamente l’estrazione di testo e dati dai propri contenuti, compreso l’uso per l’addestramento di sistemi di intelligenza artificiale, ai sensi dell’articolo 70-quater della Legge 633/1941.
13. Risultati
I prodotti e i servizi applicano metodi basati sulle indicazioni ufficiali dei motori di ricerca e sull’esperienza professionale. Il posizionamento su Google e le citazioni da parte delle intelligenze artificiali dipendono però da decisioni di terze parti, che nessuno può controllare: per questo non possono essere garantiti risultati specifici, come una posizione nei risultati di ricerca o una citazione.
14. Responsabilità
Ivana Zimbone risponde del corretto adempimento dei propri obblighi nei limiti previsti dalla legge. Non risponde di danni derivanti da un uso dei prodotti o dei servizi diverso da quello indicato, né da cause che non dipendono da lei, come interruzioni dei servizi internet o delle piattaforme di terze parti.
15. Privacy
I dati personali sono trattati secondo l’informativa sulla privacy: https://ivanazimbone.it/dichiarazione-sulla-privacy-ue/
16. Reclami, legge applicabile e foro competente
Reclami e richieste si inviano a comunicazione@ivanazimbone.it, con risposta entro 10 giorni lavorativi.
Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio del consumatore. Per i clienti professionali, il foro di Catania.
17. Modifiche
Queste condizioni possono essere aggiornate. A ogni acquisto si applica la versione pubblicata al momento dell’ordine.